Retourzendingen en klachten

Is er iets mis met uw zending? Volg dan de onderstaande stappen:

Stuur een e-mail naar: info@momanio.nl

Onderwerp: KLACHT - XXXXXXXX (vervang X door uw bestelnummer)
In het bericht: Beschrijving van het probleem + duidelijke foto's van het product als het beschadigd of kapot is.

Belangrijk: Stuur het product niet onmiddellijk terug; wacht eerst op onze reactie. Klachten kunnen niet telefonisch worden afgehandeld.

Garantievoorwaarden

Het is niet mogelijk om aanspraak te maken op garantie voor screenprotectors waarvan de beschermfolie al is verwijderd.
Als u een artikel terugstuurt, doe dit dan niet onder rembours (betaling bij ontvangst). Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.
Na verwerking van uw retourzending wordt het bedrag op uw rekening teruggestort.

Artikel 7 - Conformiteit en Extra Garantie

7.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties zoals vermeld in het aanbod (Conformiteit volgens het Burgerlijk Wetboek).

7.2 Voor zover de wet dit vereist voor producten met digitale elementen, zorgt de ondernemer voor de nodige updates gedurende de periode die de consument redelijkerwijs mag verwachten.

7.3 De wettelijke garantieperiode bedraagt minimaal 2 jaar. Indien een gebrek zich binnen één jaar na levering openbaart, wordt vermoed dat het gebrek al bij levering bestond.