Retourneren van producten

Wilt u een product retourneren? Ons proces is zeer eenvoudig en vereist geen ingewikkeld papierwerk. Volg deze stappen:

1. Gegevens noteren: Schrijf uw bestelnummer en bankrekeningnummer (voor de terugbetaling) op een briefje. U kunt ook ons standaardformulier gebruiken.

2. Inpakken: Plaats het briefje in de verpakking samen met het product en verpak het geheel zorgvuldig.

3. Verzenden: Stuur het pakket naar ons hoofdadres.

Retouradres:
Momanio.nl
Opavská 954/61
747 21 Kravaře
Tsjechië

• De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag nadat u het product in bezit heeft genomen.

• Verzend geen pakketten onder rembours. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd en niet afgehaald.

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retourneren)

5.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

5.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

5.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

5.4 De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.